QQOQCP : une méthode de questionnement pour être précis et focalisé

Tout d’abord, examinons la raison pour laquelle il est préférable d’être précis et focalisé !

Que vous soyez prof de math ou étudiant, que vous travailliez dans le milieu hospitalier ou dans le monde du graphisme ; quel que soit votre métier, vous devez être spécifique pour réussir en affaire, captiver vos élèves ou mener à bien tous les aspects de votre vie.

Mais comment être réellement spécifique ?

Prenons le cas d’un enseignant.

Voici une série de questions qu’il devrait se poser afin d’être focalisé sur l’essentiel :

• Quelle sera la classe à laquelle il va devoir s’adresser > Qui ?
• Quand auront lieu les contrôles et les examens > Quand ?
• Quel est le niveau de ses élèves > Où (ils en sont ?)
• Quelle est la matière qu’il doit transmettre > Quoi ?
• Quelle sera sa méthode pédagogique > Comment ?
• Combien d’élèves, aura-t’il en classe > Combien ?
• Quelle est la finalité de son cours ? > Pourquoi ?

Les questions ci-dessus peuvent être résumées grâce aux mots interrogatifs :

Qui – Quand – Où – Quoi – Comment – (Combien) – Pourquoi.

Remarque : « Combien » ne sera utilisé que dans certains cas.

C’est donc de là que vient l’acronyme QQOQC ( C ) P.

Cette check-list vous aidera de manière certaine à cerner l’ensemble d’un problème de manière rapide et efficace.

Voici un moyen mnémotechnique pour retenir cette petite liste : « Qui a fait quoi, où, quand, comment et pourquoi ?».

La méthode QQOQCP est utilisée par les journalistes :

C’est tellement pertinent et simple à la fois que c’est une méthode que l’on enseigne dans les écoles de journalisme.

• Après avoir trouvé les réponses à la série de questions, le journaliste aura une vue d’ensemble de la situation tout en restant focalisé et précis.
• Cela lui permettra d’obtenir une dépêche claire et concise.
• Ensuite, il hiérarchisera les réponses en fonction des priorités de son article.

La méthode QQOQCP est utilisée par les commerciaux :

Dans le milieu de la vente, ces questions vont permettre de poser les bonnes questions aux clients afin de bien comprendre quels sont leurs besoins de manière rapide et efficace.

Il sera néanmoins pertinent d’essayer d’adoucir les questions afin de ne pas être trop direct non plus !

• Quoi > Que désirez-vous ?
• Qui > Concernant tel projet, avec qui…
• Quand > Est-ce que cela fait longtemps que…
• Où > À quel endroit…
• Comment > Comment voudriez-vous que l’on procède ?
• Combien > Quelle quantité …
• Pourquoi > Qu’est-ce qui vous a …

Grâce à ces questions, vous allez pouvoir, répondre de manière adéquate à votre client en lui proposant exactement ce qu’il désire.

Petite note historique :

Cette méthode nous vient d’Aristote et donc du 4e siècle avant Jésus-Christ ! Autrement dit, ce n’est pas une nouveauté, tout du contraire !

Si elle nous est parvenue jusqu’à nous, c’est qu’elle a fait ses preuves !

Fini les réunions qui n’ont ni queue ni tête 😊

En effet, c’est aussi un bon moyen de mettre tout le monde d’accord sur l’ordre du jour d’une réunion.

Grâce à ces questions, vous aurez prédéfini de quoi vous allez parler et donc vous parlerez de cela et rien d’autre ! Cela permet de ne plus avoir des réunions qui s’éternisent inutilement.

• Quoi > Le sujet de la réunion.
• Qui > Qui fait quoi ?
• Quand > Quand le projet aura-t’il lieu ?
• Où > À quel endroit… ?
• Comment > Comment allons-nous procéder ? Quelles sont les étapes ?
• Combien > Quel est le budget pour ce projet ?
• Pourquoi > Quelle est la raison de ce projet ?

Cela rejoint la méthode GTD de David Allen (que j’ai abordé les semaines précédentes) qui propose d’utiliser la planification naturelle lorsque vous êtes « coincés » lors de l’élaboration d’un projet.

	Planification naturelle GTD	La méthode QQOQCP
1	Définition de la raison d’être et des principes	Pourquoi et Quoi ?
2	Perspectives générales et visualisation	Où, Qui, Quand, Combien ?
3	Brainstorming	Où, Qui, Quand, Combien, Quoi et Pourquoi ?
4	Structuration	Comment ?
5	Identification des actions suivantes

L’identification des actions suivantes est un petit plus que l’on peut donc emprunter à la méthode GTD et l’utiliser pour finaliser la méthode de questionnement QQOQCP.

Pas mal ce petit tableau cela nous permet de mettre la méthode QQOQCP dans un cadre plus élargi. Et de ne pas stagner à l’état de réflexion, car on veut passer à l’action au plus vite étant donné que l’on aura identifié l’action suivante.

Conclusion

Dorénavant, je veillerai à utiliser cette méthode pour rédiger mes articles de blog, car je trouve que c’est une méthode simple, pratique et adaptable à beaucoup de situations.

Il n’y a pas besoin de tourner autour du pot.

Vous rédigez un paragraphe succinct grâce aux réponses des 6 (voire 7) questions et vous êtes certain de couvrir l’ensemble de la problématique.

Ensuite, vous pouvez développer un aspect plutôt qu’un autre en fonction de vos priorités.

Pour compléter la méthode, vous pouvez vous demander quelle est l’action suivante et hop vous êtes lancés ! (Merci David Allen.)

Peu importe votre métier, vous pouvez adapter ces questions afin d’aller au fond d’une problématique tout en restant focalisé sur l’essentiel.

Cette méthode simplissime permet d’aller rapidement au cœur du problème ce qui en quelque sorte vous aide à bien gérer votre temps en restant précis et concentré.

Pour la semaine prochaine, mon défi est d’avancer dans la formation de Matthieu Desroches.

C’est une formation qui s’intitule : Maîtriser et optimiser son temps. J’aborderai un élément de la formation qui m’aura tout particulièrement intéressé…

Que pensez-vous de la méthode de questionnement QQOQCP ?

Dites-le moi ci-dessous, cela me fait très plaisir d’avoir des commentaires 😀

Merciiiii